Wij zoeken  jou!

Wil jij deel uitmaken van onze missie om het de wereld een beetje eerlijker, leuker en slimmer te maken? Dan zoeken wij jou! Een enthousiaste collega, die de verbindende schakel is tussen onze boekenwinkel en onze klanten. Je bent organisatorisch sterk en proactief, in andere woorden: je bent onze klanten en relaties altijd een stapje voor.

De functie Klant & Relaties bestaat uit twee soorten werkzaamheden:

– Onze klanten blij maken

– Onze relaties beheren

1. Klant

Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten (consumenten) van YouBeDo. Je beantwoordt vragen – telefonisch en per mail – en ondersteunt klanten bij het bestellen. Dit betekent dat je ook regelmatig contact moet opnemen met uitgevers en onze leveranciers.

Een gedeelte van onze klanten is Engelstalig, en een aanzienlijk deel van onze boeken komt uit Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Het is daarom erg belangrijk dat je ook een woordje Engels spreekt en een Engelstalige mail zo uit je mouw schudt.

2. Relaties

Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze relaties en partners: zakelijke klanten, leveranciers, uitgevers én – heel belangrijk – goede doelen/partners. Dit betekent:

  • Begeleiden van nieuwe zakelijke klanten die in grotere volumes kopen bij YouBeDo
  • Aanspreekpunt voor vaste zakelijke klanten over de samenwerking
  • Relaties onderhouden met onze goede doelen/partners
  • Opzetten van gezamenlijke promoties met klanten & partners

Herken jij je in het volgende;

  • Je bent organisatorisch sterk en proactief: je bent onze klanten en relaties altijd een stapje voor
  • Je bent zelfstandig: je blijft rustig, ook als je even geen sparringpartner hebt
  • Je hebt een positieve mindset en bent een resultaat gedreven aanpakker
  • Je herkent je in de uitspraak: ‘relaties gaan voor de baten uit’
  • Je bent communicatief vaardig, maar kunt vooral goed luisteren
  • Je bent ‘digivaardig’, flexibel en maakt jezelf nieuwe programma’s snel eigen

Wat wij jou bieden?

Een functie van 18-24 uur in een sociaal, dynamisch en gezellig team. Goed om te weten: onze klantenservice is van 9.00 tot 15.00 uur bereikbaar. Je werkt dus 6 uur per dag.

Wil je meebouwen aan onze bijzondere organisatie? Stuur dan een motivatiebrief en CV naar daphne@youbedo.com.

Wil je meer weten over YouBeDo.com en/of de functie, dan kun je ook altijd bellen naar 024-3779966.

Startdatum: per direct.

Tagged as: klantenservice, leverancier contact, relatiebeheer

Kenmerken
We gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te verbeteren. Door op deze website te surfen, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

Inloggen

Schrijf je in

vergeten wachtwoord

Snel zoeken naar vacatures

Winkelwagen

Winkelwagen

Deel